• 漳州片仔癀药业股份有限公司

    明代太医将片仔癀从宫廷带入平易近间,公私合营片仔癀进入新的汗青篇章,片仔癀人传承古法炮制的技巧和良药济世的精力,引进科学的质量治理技巧,产品德量保持着优质和稳定,初步实现工业化临盆。

  • 1980-1998年

    极速快3 引入周全质量治理办法,实施产品全过程的质量治理,建立高于国度标准的企业内控质量标准。

  • 1999年-至今

    先后导入ISO、CNAS、两化融合、卓越绩效等先辈治理模式,构建周全质量治理体系,同时引进先辈设备,研发立异新技巧,产品德量程度逐年进步,产品关键质量指标及顾客知足度居于国表里同业业前列。

片仔癀药业逝世守“良药济世、臻于至善”的核心价值不雅,在“选材优良、匠心精制、办事精诚、千锤百炼”质量方针的指引下,以供给链治理理念为指导,以宝贵药材可持续成长为核心,实施基于“计谋供给链”的周全质量治理模式(如图3.1所示),经由过程全过程(上游、中游、下流)的质量包管扶植,为顾客持续稳定供给优质产品。

01上游-选材优良,夯实“计谋供给链”上游的保障基本

片仔癀药业赓续夯实计谋供给链上游的原料保障及科技保障基本。扶植中药材栽种、养殖基地,建立完美的供给商治理体系并对重要中药材实施计谋贮备,多措并举保障药材品德及供给。

图3.1 片仔癀“计谋供给链”周全质量治理模式

(1)  药材基地扶植

图3。2片仔癀无公害三七基地

图3.2陕西片仔癀林麝驯养滋长基地

片仔癀药业始终保持选用优质道地药材,主动投入并控制上游供给链,经由过程扶植中药材栽种、养殖基地,实现重要原料的来源可溯和质量稳定,确保药品德量可控。

极速快3 今朝公司已在云南扶植了无公害三七基地,在贵州、福建等道地药材产区建立了党参、重楼、铁皮石斛、金线莲等栽种基地,在四川、陕西建立了林麝驯养滋长基地,从泉源包管药材基源和品德的稳定。

(2)  严格供给商治理

片仔癀药业建立了完美的供给商治理体系,根据供给物料风险等级以及物料性质等,对供给商进行分级和分类治理;建立严格的供给商质量评估办法及标准;建立供给商信息档案及动态考察评价机制,实现供给商优胜劣汰,确保物料供给持续的保质保量。

图3.4 供给商质量评估、审批流程图

02中游-匠心精制,强化“计谋供给链”中游的核心感化

片仔癀药业推动质量诚信体系扶植,构建以GMP为基本,融合卓越绩效、ISO的综合性质量治理体系。打造一流检测平台,周全进步质量标准,晋升质量控制程度,凸起计谋供给链中游的核心感化。

(1)  质量诚信扶植

作为供给链的核心企业,片仔癀药业严格遵守医药行业相干质量司法律例,建立了完美的质量义务体系,推动质量诚信体系扶植,诚信对待股东、供给商、客户以及每一位员工;建立强烈质量风险意识,建立质量安然处理机制,主动防备、控制质量风险,保障产品德量和花费者用药安然。

(2)  质量治理体系

片仔癀药业经由过程药品GMP认证、ISO认证及国度两化融合质量治理体系评定,并积极导入卓越绩效治理,赓续完美质量治理体系扶植,指导片仔癀药业实现高质量成长。

(3)  质量轨制扶植

片仔癀药业以GMP为基本,构建了以质量治理为核心的文件治理体系,制订了《内部控制手册》,建立起一整套覆盖公司各项根本营业及重点环节的内部控制标准体系,规范了企业内部工作治理流程,晋升了治理水平和风险控制才能,使产品从泉源到终端的全部临盆过程全都处于标准化规范治理之中,为产品德量供给有力保障。

图3.5片仔癀GMP文件体系

(4)  质量控制扶植

片仔癀药业重视检测程度的晋升,致力产品德控技巧及质量标准攻关,多项考验检测技巧获国度创造专利,自力或介入制订国度药品标准。公司考验中间于2018年4月经由过程国度实验室CNAS承认,所出具的检测数据具备国际威望性。今朝检测中间已建成设备先辈,技巧优良,团队卓越,治理科学的检测机构。一流的检测程度,为公司产品的安然、有效、稳定及开辟国表里市场供给了有力的技巧支撑和质量保障。

  • Agilent气质联用仪

  • Agilent 液相色谱仪

  • Agilent 液质联用仪

  • PE原子接收分光光度仪

  • WATERS 液相色谱仪

  • Agilent 电感耦合等离子体质谱仪

图3.6部分先辈周详仪器

(5)  立异工艺技巧

片仔癀药业保持将工艺技巧与立异相融合,开展工法立异,引进现代主动化设备,实现由传统制造向智能制造的飞跃,进步临盆效力和产品德量的稳定性和可控性。由此摸索出以立异为驱动,以高科技为支撑的现代化中医药家当成长模式。

(6)  两化融合扶植

为了确保质量治理的有效性和及时性,片仔癀药业积极推动工业化与信息化的融合扶植,并经由过程国度两化融合质量治理体系评定。建立了车间MES体系与ERP体系的连接,完美产品追溯体系,经由过程中控体系进行临盆过程的信息化、智能化治理(如图3.7所示),实现中药提取全主动化连线临盆,大年夜大年夜进步产品德量的管控才能。

(7)  质量人才培养

为适应企业高质量成长,进一步进步员工的综合本质和工作才能,打造“复合治理、专业技巧、高技能”相结合的高本质人才部队,建立了“双”三级培训体系(见图3。8),多层次,多方法,周全推动质量教育培训的实施。别的片仔癀药业还创建了片仔癀收集学院(见图3。9),依托北大年夜时代光华治理培训学院强大年夜的教育培训资本,为企业员工供给3000余门培训课程,丰富的课程内容,多样的选课方法,快捷的教育方法,为片仔癀人才部队打造供给培训平台和渠道。

3.9 收集学院

图3.8“双”三级培训体系图

(8)  质量立异鼓励

①合理化建议活动

片仔癀药业经久保持开展全员介入的合理化建议活动,经由过程合理化建议活动平台,环绕进步工作质量,把简化流程、降本增效、改良工作情况、进步工作效力作为重点,表扬嘉奖作为动力,促使广大年夜员工能容身岗亭,积极介入合理化建议的优胜氛围。

②设立立异嘉奖轨制

片仔癀药业高度看重立异成长,大年夜力推动企业自立立异工作,设立立异嘉奖轨制,鼓励全员积极介入科技、治理立异活动,赓续晋升和丰富企业质量治理水平和文化内涵。

03下流-办事精诚,发挥“计谋供给链”下流的闭环治理

片仔癀药业立异开展体验式营销,融入循证医学研究成果开展学术推广,指导花费者合理用药;构建反馈机制,为产品再赋能供给市场诉求;扶植产品追溯体系、不良反响监测体系和药品安然应急预案等,构建完美的药品安然保障体系,实现计谋供给链的闭环治理。

(1)  立异质量办事模式,开创体验式营销

片仔癀药业冲破传统营销模式,打造“文化传播+品牌展示+产品推介+现场体验”的有机结合的“片仔癀体验馆”。经由过程直面花费者,以中医药文化体验为核心开展文化传播,对患者进行专业的用药指导和咨询办事,确保精准合理用药,将优质办事传递到终端花费者,实现市场与品牌互利互动的轮回成长。

图3.10片仔癀体验馆(部分)

(2)  质量安然

①完美质量安然体系

片仔癀药业冲破传统营销模式,打造“文化传播+品牌展示+产品推介+现场体验”的有机结合的“片仔癀体验馆”。经由过程直面花费者,以中医药文化体验为核心开展文化传播,对患者进行专业的用药指导和咨询办事,确保精准合理用药,将优质办事传递到终端花费者,实现市场与品牌互利互动的轮回成长。

图3.11产品追溯体系营业过程图

②形成质量反馈机制

片仔癀药业除周全保护经销商关系外,还对市场进行精准的质量安然保护。组建片仔癀学术推广团队,以科研成果指导临床应用,收集有价值的功能应用案例;建立用户投诉机制,妥当处理投诉,收集不良反响案例,为质量晋升和产品研发供给市场诉求。

图3。12 响应投诉、咨询流程

(3)  品牌保护

片仔癀药业重视保护品牌信用,构建周全的品牌保护体系。借助“一物一码”的药品全流程追溯体系,袭击串货,保护市场价格秩序,保障花费者好处。成立打假维权部队,果断遏制制假售假势头,保障患者用药安然。商标安然方面,拥有注册商标196件,覆盖世界77个国度和地区,保护片仔癀常识产权。

04 质量改进:千锤百炼

公司建立三层级的绩效改进治理模式。对临盆经营中的绩效进行测量和分析,对绩效评审成果、关键比较性和竞争性数据进行差别分析评价,应用PDCA轮回闭环治理的改进流程,使各个层级达到最佳状况,赓续晋升治理精细化水平和核心竞争才能

极速快3 图3.13 公司绩效改进体系

公司实施基于“供给链”全过程的周全质量治理,在供给链的上游、中游、下流贯彻落实选材优良、匠心精制、办事精诚的质量方针,并臻于至善,千锤百炼,赓续进行改进和完美,全力包管产品德量,保障花费者的权益。